ARTÍCULO 1 – ALCANCE

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en lo sucesivo, «GTCS») se aplican sin restricciones ni reservas a cualquier compra de productos a distancia ofrecida por la empresa HOLDING FRANCE registrada en el Registro de Empresas y Comercio de Nanterre bajo el número 811 190 560 00029 y cuyo domicilio social es 31, rue Gerhard 92800 Puteaux, para clientes profesionales o no profesionales («Clientes o Clientes») en el sitio www.thebamboofamily.com («el vendedor»).

Las características principales de los Productos se presentan en el sitio web www.thebamboofamily.com. Las fotografías en el sitio no son contractuales y no pueden comprometer la responsabilidad de la empresa HOLDING FRANCE.

El Cliente debe leerlo antes de realizar cualquier pedido. La elección y compra de un Producto es responsabilidad exclusiva del Cliente. El Cliente, una persona física, mayor de edad y con plena capacidad legal, tiene el estado de consumidor tal como se define en el Código del Consumidor.

Se puede acceder a estos CGV en cualquier momento en el sitio www.thebamboofamily.com y prevalecerán sobre cualquier otro documento.

Cualquier pedido de Producto realizado en el Sitio implica la aceptación sin reservas del GTC por parte del Cliente. Los GTCS son aplicables a partir del ¹de junio de 2020. Todas las condiciones generales de venta anteriores son obsoletas y se sustituyen por estas. El CGV puede ser modificado en cualquier momento por la empresa HOLDING France, y entrará en vigor el día de su publicación en el sitio www.thebamboofamily.com. Será aplicable a cualquier pedido realizado después de esta fecha de entrada en vigor.

A menos que se demuestre lo contrario, los datos registrados en el sistema informático del Vendedor constituyen una prueba de todas las transacciones realizadas con el Cliente.

Los derechos de aduana u otros impuestos locales o impuestos de importación o impuestos estatales pueden ser debidos al Cliente. Serán de pago y son responsabilidad exclusiva del Cliente.

ARTÍCULO 2 – PRECIO

Los Productos se suministran a los precios actuales que figuran en el sitio www.thebamboofamily.com, el día en que se realiza el pedido.

Se entiende que los precios son netos, en € uros y sin impuestos.

El IVA no es aplicable en virtud del artículo 293 B del CGI.

Los precios tienen en cuenta cualquier reducción que pueda otorgar el Vendedor en el sitio www.thebamboofamily.com.

Estos precios no incluyen los gastos de envío. Los costos de entrega aplicables se calcularán después de informar la dirección de entrega del Cliente.

El pago solicitado al Cliente corresponde al importe total de la compra, incluidos los gastos de envío.

El Vendedor se reserva el derecho de modificar los precios de los Productos en cualquier momento en el sitio www.thebamboofamily.com, el monto del producto facturado al Cliente correspondiente al monto que se muestra el día de la compra del Producto por parte del Cliente.

En el contexto de las operaciones promocionales, el Vendedor puede comunicar códigos promocionales que no se pueden combinar entre sí durante el mismo pedido.

ARTÍCULO 3 – DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Los productos ofrecidos en el sitio www.thebamboofamily.com son válidos hasta fin de existencias. En el caso de que se solicite un Producto no disponible, el Vendedor informará al Cliente lo antes posible por correo electrónico. La empresa HOLDING FRANCE se compromete, en caso de no disponibilidad del Producto, a cancelar el pedido y reembolsar al Cliente en un plazo máximo de catorce días hábiles.

ARTÍCULO 4 – PEDIDOS

Depende del Cliente seleccionar en el sitio www.thebamboofamily.com el Producto que desea ordenar. Durante la validación de la cesta, el Cliente verifica la cantidad seleccionada del Producto, así como el precio anunciado en el sitio. El Cliente ingresa sus datos personales, es decir, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa (en el caso de una empresa), su dirección postal y su dirección de facturación. Él lee y acepta todas las condiciones generales de venta sin reservas marcando la casilla «He leído y acepto las condiciones generales«. La validación del pedido implica la aceptación del GTC del Vendedor por parte del Cliente.

La venta solo se considerará válida después del pago total del precio. Cualquier pedido realizado en el sitio www.thebamboofamily.com constituye la formación de un contrato a distancia entre el Cliente y el Vendedor.

Al final del pedido, el Cliente recibe un correo electrónico de creación de cuenta inicial con un nombre de usuario y contraseña personalizados para poder conectarse a su espacio personal en el sitio www.thebamboofamily.com.

En un segundo paso, el Cliente recibe un correo electrónico de confirmación del segundo pedido con un resumen de su pedido, acompañado por el GTCS actual de la empresa HOLDING FRANCE.

Los clientes dan su consentimiento para recibir una invitación para revisar su producto.

El Vendedor se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un Cliente con quien haya una disputa relacionada con el pago de un pedido anterior.

ARTÍCULO 5 – CONDICIONES DE PAGO

El pago se realiza solo con tarjeta bancaria (tarjeta de crédito, Visa, Mastercard) mediante pago seguro. Los datos de pago se intercambian en modo cifrado utilizando el protocolo definido por el proveedor de pago autorizado (Stripe) involucrado en transacciones bancarias realizadas en el sitio www.thebamboofamily.com.

Le paiement s’effectue en totalité au moment de la passation de la commande par le Client.

Los pagos realizados por el Cliente solo se considerarán definitivos después de la cobranza efectiva de los importes adeudados por el Vendedor.

El Vendedor no estará obligado a entregar los Productos pedidos por el Cliente si este no paga el pedido completo.

ARTÍCULO 6 – ENTREGA

El Producto solicitado por el Cliente será entregado a la dirección indicada por el Cliente al confirmar el pedido. La entrega se entiende por la posesión física del Producto por parte del Cliente, el depósito del Producto en su buzón, frente a la entrada de una vivienda individual o al pie del edificio.

El seguimiento de la entrega se realiza mediante un código que permite el seguimiento del pedido.

Los plazos de entrega se indican en el resumen del pedido antes de la validación del pedido por parte del Cliente, así como en el correo electrónico de confirmación.

Los plazos de entrega comienzan a contar desde la recepción por parte del Cliente del correo electrónico de confirmación enviado por la empresa HOLDING FRANCE que se compromete a procesar y entregar el pedido en un plazo máximo de quince días a partir del día siguiente a la validación De la orden.

ARTÍCULO 7 – DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO

El Cliente tiene el derecho de desistimiento sin tener que justificarlo y sin penalización dentro de los catorce días posteriores a la recepción del Producto por parte del Cliente.

Cuando el Cliente desee ejercer su derecho de desistimiento, deberá informar a HOLDING FRANCE al respecto enviándole antes del vencimiento del período de desistimiento de catorce días, por correo certificado o correo electrónico, su deseo de retractarse.

La empresa HOLDING France deberá reembolsar al Cliente todas las sumas pagadas, a saber, el precio principal del pedido, así como los costos de entrega del Producto, siempre que el Producto se devuelva en un estado considerado nuevo, no utilizado, condicionado en su embalaje original y no debe haber sufrido ningún daño (inscripción de ningún tipo, deformación, etc.). El producto devuelto también debe ir acompañado de todos los accesorios y su manual de usuario.

Después de examinar la queja y en caso de autorización para devolver los Productos, el Vendedor informará al Cliente. El Cliente recibirá un reembolso a más tardar, dentro de un período de catorce días a partir del día en que HOLDING FRANCE sea informado de la decisión del Cliente de retirarse. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que el utilizado por el Cliente al pagar el Producto. HOLDIING France se reserva el derecho de diferir el reembolso hasta la primera de las dos fechas entre la recepción del Producto sujeto a retiro o la provisión por parte del Cliente de un comprobante de envío del Producto.

Los costos de devolución del Producto, en caso de retiro por parte del Cliente, siguen siendo responsabilidad del Cliente.

ARTÍCULO 8 – PROTECCIÓN DE DATOS

Todos los datos personales comunicados a HOLDING France por el Cliente son recopilados por HOLDING FRANCE con el fin de llevar a cabo y llevar a cabo su actividad lo mejor posible. Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, toute personne dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui la concernent.

Estos datos pueden transmitirse a cualquier proveedor de servicios de Proveedores responsable de la ejecución, procesamiento, gestión y pago de pedidos.

Este derecho puede ejercerse de la manera descrita en la sección «avisos legales» del sitio www.thebamboofamily.com.

ARTÍCULO 9 – PROPIEDAD INTELECTUAL

El contenido del sitio www.thebamboofamily.com es propiedad del Vendedor y sus socios y está protegido por las leyes francesas e internacionales relacionadas con la propiedad intelectual.

Cualquier reproducción total o parcial de este contenido está estrictamente prohibida y puede constituir un delito de falsificación.

ARTÍCULO 10 – LEY APLICABLE – LENGUA

Estos T&C y las operaciones que surgen de los mismos se rigen y están sujetos a la ley francesa.

Estos GTC están escritos en francés. En caso de que se traduzcan a uno o más idiomas extranjeros, solo prevalecerá el texto en francés en caso de disputa.

ARTÍCULO 11 – DISPUTAS

Para cualquier queja, comuníquese con el servicio al cliente en la siguiente dirección de correo electrónico: contact@thebamboofamily.com o en la dirección postal del Vendedor indicada en el aviso legal.

Antes de cualquier acción contenciosa, las Partes buscarán, de buena fe, resolver sus disputas de manera amigable. En caso de incumplimiento, la resolución de cualquier litigio o disputa, cualquiera que sea, entre las Partes, en el marco o por el Contrato, en particular en lo que respecta a su existencia, su validez, su interpretación, su ejecución, su incumplimiento, su rescisión, su resolución o su rescisión estarán sujetas a la jurisdicción exclusiva del Tribunal de Comercio de NANTERRE, incluso en el caso de una medida provisional, una llamada en garantía o una pluralidad de demandados, ya sea que la base sea contractual o extracontractual , y esto, sea cual sea la forma de la empresa del Comprador si lleva a cabo su actividad como empresa.

Estos se rigen e interpretan por la ley francesa.

ARTÍCULO 12 – INDIVISIBILIDAD

La nulidad de un artículo del presente CGV, o la nulidad de un párrafo, párrafo u oración de uno de los artículos del presente CGV no puede implicar la nulidad del artículo en cuestión, ni siquiera la nulidad del CGV en en su totalidad